Hogyan vásárolhatok?

Termékrendeléshez ezt a módszert javasoljuk, ugyanis:

• Ezáltal egyértelműen azonosítható a termék és elkerülhetőek a tévedések
• A rendelés leadásának ideje biztosan megállapítható, ami segít abban, hogy betartsuk a termékek 48 órán belüli házhoz szállításáról szóló ígéretünket
• Ön folyamatosan ellenőrizheti, hogy hol tart a rendelése, illetve azokat a hozzászólásokat is, amelyeket a kereskedelmi ügynökeink fűznek a termékhez

Rendelés leadásához Önnek regisztrálnia kell az oldalon (azaz létre kell hoznia egy saját fiókot), amihez érvényes azonosító adatokat kell megadnia. Az üzlet „virtuális” bevásárló kosarat használ, amelyhez Ön a VÁSÁRLÁS vagy a KOSÁRBA gombok megnyomásával adhat hozzá terméket.  Ezt a gombot minden termék jobb oldalán megtalálja, továbbá a terméklistánál és a termékre vonatkozó részletes leírásnál is.
A rendelés leadásának módjától függetlenül (a honlapon keresztül, e-mailen, telefonon vagy egyéb módon), a rendelés elfogadása,  vagyis a megállapodás és az adásvételi szerződés megkötése akkor történik, amikor az ügyfél aláírja a terméket kísérő számlát.  A számla az adásvételi szerződést helyettesíti. A rendelés leadása, a rendelés megérkezése után kiküldött automatikus e-mail, valamint a S.C. SomProduct S. R. L. munkatársaival telefonon, e-mailen vagy más módon folytatott megbeszélés nem jelenti a megrendelés biztos elfogadását, és a szerződés távolsági úton való megkötését sem.

Telefonos megrendeléshez hívja a következő telefonszámok egyikét és értékesítőink felveszik a rendelését:
Mobil: 70/518-3393!
RENDELÉSEK FELVÉTELE: Hétfő-Vasárnap 08:00 és 22:00 óra között (a telefonos vagy a LifeSupport opción keresztül érkező megrendelések esetén) és NON-STOP a honlapon vagy e-mailben leadott rendelések esetén.
A RENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA (készleten lévő termékek, műszaki információk stb.) Hétfő-Péntek, 09:00 és 17:00 között
SZERVÍZ (a termékek fogadása/felvétele a szervízből, információ telefonon vagy e-mailben): Hétfő-Péntek, 09:00 és 17:00 között
KISZÁLLÍTÁS RENDJE:
1. SZÉKHELY: Hétfő-Péntek, 09:00 és 19:00 óra között és Szombaton 10:00 és 16:00 óra között
A kiszállítás 24-48 órán belül történik, attól kezdve, hogy az értékesítők  visszaigazolták a rendelést és a termék rendelkezésre állását.

Több módon is fizethet:

• Fizetési meghagyással a bankszámlánkra
• Készpénzes fizetés a bankszámlánkra való készpénz befizetés által
• Készpénzes fizetés a termék futártól való átvételekor

A megrendelt termékeket az ország területén bárhová kiszállítjuk, és betartjuk a rendelés leadásakor az Ön által meghatározott szállítási módot és határidőt! A megrendelt termékeket a rendelés visszaigazolásától számított 24-48 óra alatt szállítjuk ki!  A termékek az eredeti, gyártótól származó csomagolásban vannak, sértetlenségüket pedig az út egész ideje alatt biztosítjuk, egészen az átadásig. *Az árak tartalmazzák az ÁFA-t.
Az oldal tetejére

A hivatalos dokumentumok eredeti példányát a megrendelt termékekkel együtt adjuk át/küldjük el. Kérjük, ellenőrizze a rendelést, és a kézhezvétel pillanatában jelezze írásban, ha valamely dokumentum hiányzik. Az Adótörvénykönyv 155. cikkének (6) bekezdése alapján a számlák eredeti aláírása és lepecsételése nem kötelező.
Az oldal tetejére

A honlapunk által forgalmazott termékek mindegyikére érvényesek a hatályban lévő törvények, valamint a gyártók kereskedelmi politikája által megszabott garanciális feltételek. A termékek újak, csomagolásuk eredeti.

A jótállási jegyet vagy közvetlenül a gyártó bocsátja ki, vagy a SomProduct.

A gyártó által kibocsátott jótállási jegyek esetén, a garanciális időszakban lévő, hibásként bejelentett terméket a jótállási jegyben meghatározott legközelebbi szervízbe kell vinni. Ez, a gyártó által meghatalmazott központ átveszi a termékkel kapcsolatos összes garanciális felelősséget.

A SomProduct által kibocsátott jótállási jegyek esetén Ön igénybe veheti a "Pick-up & Return" szolgáltatásunkat, amely szerint ingyenes átvesszük és visszaszállítjuk Önnek a terméket.

A jogszabályok értelmében, ha egy termék a garanciális periódusnak összesítetten több, mint 10%-át tölti szervízben, vagy ezt az időszakot egyetlen szervízelés meghaladja, a terméket újra vagy ugyanolyanra cseréljük, vagy visszaszolgáltatjuk az ügyfélnek a termék ellenértékét.

A jótállási jegy hiányát az áru átvételétől számított legtöbb 24 órán belül jelezni kell a sesizari@somproduct.hu címen. Az említett határidő után beérkező bejelentéseket nem vesszük figyelembe.
Termékeink használata előtt, kérjük, OLVASSA EL FIGYELMESEN a termékekhez tartozó Jótállási jegyet és Minőségtanúsítványt.

A következő esetekben kérheti a termék visszaszolgáltatását:
- Olyan termék esetén, amely nem felel meg a honlapon megjelölt feltételeknek.
Ha bebizonyosodik, hogy a megrendelt termék nem felel meg az ajánlatunkban leírtaknak, Ön kérheti annak visszaküldését a termék cseréje vagy a teljes ellenérték visszaadása érdekében. Ha a terméket egy másik, nagyobb értékű termékre cseréljük, Önnek fizetnie kell a különbözetet, illetve ha az új termék értéke kisebb, részleges pénzvisszaadást biztosítunk a helyettesítő termék értékéig. A helyettesítő termék visszaküldésével és szállításával járó költségeket, ha felmerülnek, a SomProduct viseli.
- Sérült termékek vagy csomagok
A futár által kiszállított, láthatóan sérült csomagolású termékek esetén azt javasoljuk, hogy ne vegye át a csomagot.
- Hibásan kiszállított csomagok
Ha Ön a megrendelttől különböző terméket kapott, kérjük, jelezze minél előbb, hogy visszaküldhessük a terméket és kicseréljük a megfelelő cikkre. A helyes termék visszaküldési és szállítási költségeit a SomProduct viseli.
- Hibás termékek a garanciális időszkban
A garanciális időszakban lévő hibás termékeket vissza kell küldeni a Szervíz Központba, amennyiben a termékhez a SomProduct Jótállási Jegyet bocsátott ki.
A garanciális időszakban lévő hibás termékeket a gyártó szervízébe kell vinni, amennyiben a Jótállási jegyet a gyártó bocsátotta ki.
MEGJEGYZÉS
A fenti esetekben, kivéve a garanciális időszakban lévő hibás terméket, a termékeket abban az állapotban kell visszaszolgáltatni, ahogyan azt az ügyfél kapta, eredeti csomagolásban, valamint az összes kiegészítővel és kísérő dokumentummal együtt. A termékek sérült vagy olyan állapota, ami miatt az eladhatatlanná válik, a visszaszolgáltatási kérelem elutasításához vezet.
*** A rendelésre készült termékek esetén (rendhagyó méretek) nem kérhető visszaszolgáltatás.

A honlapra való regisztráció vagy a http://www.somproduct.hu/ címre leadott rendelés által kifejezem egyetértésem arra vonatkozóan, hogy hírlevél és/vagy hírek, vagy egyéb kommunikációs formában kereskedelmi értesítéseket kapjak a S.C. SomProduct -től. A honlapon való leiratkozás, a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése által, vagy telefonon/faxon Ön bármikor kérheti a kereskedelmi értesítések küldésének megszüntetését.
Az oldal tetejére